TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS.
A Ponto Certo Elétrica atua com total transparência e respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo a sua tranquilidade antes, durante e depois da compra.
• Arrependimento de Compra: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, para solicitar a devolução do material, desde que o produto esteja na embalagem original, sem marcas de uso ou instalação.
• Garantia e Defeitos: Trabalhamos apenas com marcas de primeira linha. Caso identifique qualquer defeito de fabricação (como um disjuntor desarmando fora dos padrões de carga ou falha mecânica), o produto possui garantia direta. O prazo de garantia varia conforme o fabricante, estando detalhado na embalagem do item.
• Como solicitar: Para acionar uma troca ou devolução, entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp (11) 98305-0202 informando o número do pedido e fotos ou vídeos do material.
Nossa equipe técnica avaliará o caso com rapidez para gerar a etiqueta de logística reversa ou orientar a substituição da peça sem dor de cabeça.
